Ghế massage Toshiko từ lâu đã chiếm sóng thị trường Việt Nam với những lời quảng bá hào nhoáng: “công nghệ Nhật Bản”, “nhập khẩu nguyên chiếc”, gắn liền hình ảnh các nghệ sĩ nổi tiếng. Nhưng xuất xứ thực sự của những chiếc ghế này là gì? Liệu có đúng là hàng Nhật Bản cao cấp như quảng cáo?
Ghế massage Toshiko có thật sự khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản như lời quảng cáo?
Theo thông tin từ website chính thức của Toshiko Việt Nam, thương hiệu này tự nhận là đơn vị phân phối ghế massage “tiêu chuẩn Nhật Bản”, nhập khẩu nguyên chiếc và được kiểm định nghiêm ngặt trước khi đưa ra thị trường. Các sản phẩm của Toshiko được quảng cáo với nhiều tính năng hiện đại như massage không trọng lực, con lăn 4D, nhiệt hồng ngoại, điều khiển giọng nói và công nghệ ion âm lọc không khí.
Tuy nhiên, 11/2022 Toshiko mới ký kết hợp tác với Công ty Aioi Denshi (Nhật Bản) vào tháng 11/2022 để sản xuất các mẫu ghế massage theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Điều này cho thấy, trước thời điểm hợp tác, phần lớn sản phẩm Toshiko có xuất xứ từ đâu là dấu chấm hỏi lớn, dù mang danh “công nghệ Nhật Bản”. Và chỉ một mẫu ghế được nhập từ Nhật Bản sau khi Toshiko ký hợp tác với Công ty Aioi Denshi (Nhật Bản) vào tháng 11/2022, song đơn vị này lại xây dựng hình ảnh thương hiệu với danh xưng “công nghệ Nhật Bản tiên tiến”, quảng cáo rầm rộ trên YouTube, TikTok, và truyền hình về các sản phẩm “nhập khẩu nguyên chiếc”
Toshiko mới ký kết hợp tác với Công ty Aioi Denshi (Nhật Bản) vào tháng 11/2022
Nguồn: https://www.facebook.com/ghemassagetoshikovietnam, https://www.facebook.com/share/v/16515RDC1Y/
Có tài liệu chứng minh ghế massage Toshiko nhập khẩu từ Trung Quốc
Quảng cáo tất cả ghế massage đều là “hàng nhập khẩu nguyên chiếc” từ Nhật. Thế nhưng, dữ liệu nhập khẩu từ Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thanh Bình cho thấy lô hàng ghế massage Toshiko được nhập từ các nhà máy ở Quảng Đông, Trung Quốc. Bên cạnh đó, website và tài liệu quảng cáo của Toshiko Việt Nam nhấn mạnh “công nghệ Nhật” mà không cung cấp bằng chứng cụ thể như chứng nhận từ tổ chức Nhật Bản hay thông tin dây chuyền sản xuất. Điều này khiến người tiêu dùng không khỏi hoài nghi về tính minh bạch.
Dữ liệu nhập khẩu từ Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thanh Bình cho thấy lô hàng ghế massage Toshiko được nhập từ Trung Quốc
Nguồn: Vietnam trade data of THANH BINH VIETNAM IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED Customs Import Shipment Data
Chiêu trò quảng cáo hay giá trị thực?
Một điểm đáng chú ý khác là chiến lược quảng bá của Toshiko. Thương hiệu này tận dụng hình ảnh các nghệ sĩ nổi tiếng và giải thưởng như “Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương 2022” để tạo niềm tin. Tuy nhiên, việc gắn mác “công nghệ Nhật Bản” trong khi phần lớn sản phẩm trước đây sản xuất tại Trung Quốc.
Phóng viên đã khảo sát một số showroom Toshiko tại Hà Nội và TP.HCM. Nhân viên tư vấn khẳng định sản phẩm “nhập khẩu nguyên chiếc” và có giấy tờ chứng minh xuất xứ. Tuy nhiên, khi yêu cầu cung cấp tài liệu cụ thể, nhiều showroom chỉ đưa ra chứng nhận chung chung hoặc trì hoãn với lý do “cần kiểm tra lại”. Điều này làm dấy lên nghi ngờ về sự minh bạch trong thông tin xuất xứ.
Nhiều chương trình khuyến mãi liên tục, giám giá cực sâu
Người tiêu dùng cần làm gì?
- Để tránh rủi ro khi mua ghế massage, các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng cần:
- Kiểm tra nguồn gốc xuất xứ: Yêu cầu showroom cung cấp giấy tờ chứng nhận nguồn gốc và tiêu chuẩn chất lượng cụ thể.
- Trải nghiệm thực tế: Đến trực tiếp showroom để thử các tính năng của ghế, đặc biệt là độ êm ái và hiệu quả massage.
Toshiko bị tố quảng cáo sai sự thật, lừa dối khách hàng không phải là vô căn cứ. Do đó, người tiêu dùng, hơn ai hết, cần tỉnh táo trước những lời quảng cáo hoa mỹ và tự trang bị kiến thức để đưa ra lựa chọn sáng suốt. Ghế massage không chỉ là thiết bị chăm sóc sức khỏe, mà còn là khoản đầu tư dài hạn cho gia đình.
Nguyễn Hùng
